Malta MGA/B2C/143/2014+48 22 374 17 28
PL · PLN
Castle CasinoTWIERDZA ZAUFANIA
PomocZagrajDoładuj kontoOdbierz bonusPokaż wszystkoZarejestruj sięWejdź
Zaloguj sięZarejestruj sięPromocjeKod promocyjnySloty
Twoja kontrola

Castle Casino: odpowiedzialna gra daje ci spokój

Graj tylko od 18 lat; limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

MGA/B2C/143/2014 – regulacja europejska, audyt iTech Labs i eCOGRA
Cztery odpowiedzi

Sprawdź podstawy odpowiedzialnej gry

Ten blok zbiera wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt, gdy chcesz zapytać o limity.

Minimalny wiek18+
LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/143/2014
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880
Pytania o limity[email protected]
Pięć narzędzi w koncie

Limity i narzędzia w twoim koncie

Sięgnij po te narzędzia w chwili, gdy chcesz wyznaczyć granicę, zanim emocje przejmą stery.

Limit depozytów
Ustaw limit depozytów, by wyznaczyć, ile możesz wpłacić w danym czasie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą kwoty, którą uznajesz za rozsądną.
Gdy stawki rosną
Ustaw limit zakładów, aby ograniczyć kwotę pojedynczego zakładu i sumę stawek w danym czasie. Sięgnij po niego, jeśli stawki rosną szybciej, niż planowałeś.
Spokojny koniec sesji
Włącz limit czasu sesji, aby narzędzie pilnowało długości gry i przypominało o przerwie. Wybierz go, gdy sesja ciągnie się dłużej, niż zakładałeś.
Pauza zamiast zamknięcia
Wybierz przerwę w grze, gdy potrzebujesz oddechu bez zamykania konta. Wstrzymuje ona dostęp do gier na czas, który sam wskażesz.
Czy to już czas na wykluczenie?
Ustaw samowykluczenie w koncie kasyna, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Zamyka ono grę na dłużej niż przerwa.
Tuż przed grą

Limit ustawiony przed grą działa na twoją korzyść

Przejdź te kroki, gdy chcesz wpłacać i grać w granicach, które sam wybierzesz.

Menu profilu
Otwórz menu profilu w swoim koncie i znajdź sekcję z ustawieniami odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam limity oraz historię swoich wpłat.
Rodzaj limitu
Wybierz rodzaj limitu: depozyty, zakłady albo czas sesji. Zastanów się, która część gry wymyka się twojej kontroli, i zacznij od niej.
Kwota i okres pod kontrolą
Wpisz kwotę lub czas oraz wskaż okres: dzień, tydzień albo miesiąc. Zanim zatwierdzisz, porównaj wartość z kwotą, którą uznajesz za bezpieczną.
Zatwierdź i sprawdź
Zatwierdź zmianę i przeczytaj potwierdzenie w koncie. Upewnij się, że widnieje tam kwota, którą naprawdę chcesz utrzymać.

Przerwa i samowykluczenie obok siebie

Zatrzymaj się na krótko. Wybierz przerwę w grze, gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin lub dni. Włączasz ją w swoim koncie i przez ten czas gra oraz wpłaty pozostają zablokowane. Konto dalej istnieje, więc po przerwie wracasz do niego bez zakładania nowego.

Decyzja podjęta z wyprzedzeniem. Wybierz samowykluczenie, gdy chcesz odciąć dostęp na długo, a nie tylko na chwilę. Ustawiasz je w koncie i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Do końca okresu logowanie i wpłaty są zamknięte.

Gdzie wykluczyć się w Polsce? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Ustawiasz je tam i obowiązuje ono na naszej stronie. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, zadzwoń na linię pomocy dla uzależnień behawioralnych.

Wsparcie poza kasynem

Pomoc dla graczy i bliskich

Sam nie prowadzimy terapii, ale wskazujemy miejsca, które w Polsce robią to bezpłatnie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzony przez państwową agencję ds. przeciwdziałania uzależnieniom. Linia działa codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Pomaga też bliskim gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Dołącz do Anonimowych Hazardzistów, bezpłatnej wspólnoty samopomocowej. Na spotkaniach rozmawiasz z ludźmi, którzy chcą przestać grać, i z bliskimi w podobnej sytuacji. Nie musisz nic zgłaszać ani podawać nazwiska, wystarczy przyjść. anonimowihazardzisci.org

Granica między grą a nawykiem

Im wcześniej rozpoznasz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja — wystarczy limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie. Gra ma być rozrywką z kosztem, nie źródłem dochodu.

Przeczytaj poniższe zdania i sprawdź, które opisują twoją sytuację.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Wracasz do gry po przegranej, by się odegrać
  • Wpłacasz więcej, niż planowałeś na początku
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Pożyczasz pieniądze, by dalej grać
  • Gra zajmuje myśli także poza sesją
  • Zaniedbujesz obowiązki albo sen z powodu gry
Krótkie odpowiedzi o ochronie

Gdy jedna wątpliwość wstrzymuje decyzję

Po lekturze wiesz, jak działa każdy limit, przerwa i wykluczenie w twoim koncie.

Dlaczego przy rejestracji musicie potwierdzić, że mam 18 lat?+
Gra w kasynie online jest w Polsce dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a gracz poniżej tego wieku nie może otworzyć konta. Weryfikacja wieku i tożsamości jest obowiązkiem każdego legalnego operatora, nie dodatkiem do oferty. Bez potwierdzenia nie da się więc zacząć gry.
Jak wesprzeć kogoś bliskiego, kto za dużo gra?+
Zadzwoń pod numer 801 889 880, gdzie dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, i zapytaj o wsparcie dla rodziny. Działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, a koszt połączenia nalicza operator. Drugim krokiem może być kontakt z Anonimowymi Hazardzistami, którzy prowadzą bezpłatne spotkania dla osób chcących przestać grać.
Czy limity i przerwę włączę z telefonu?+
Tak. Sekcja odpowiedzialnej gry w koncie wygląda tak samo w przeglądarce na komputerze i na telefonie. Ustawiasz tam limity depozytów, limit zakładów, limit czasu sesji, przerwę w grze i samowykluczenie. Każda zmiana dotyczy twojego konta od razu.
Czy moje samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+
Nie. Samowykluczenie działa tylko w tym kasynie, w którym je ustawiasz, bo Polska nie prowadzi ogólnokrajowego rejestru samowykluczeń. Chcąc odciąć się od wszystkich operatorów naraz, trzeba ustawić samowykluczenie w każdym koncie osobno. Uważaj, żeby po drodze nie założyć konta u operatora bez odpowiednich zezwoleń.
Czy mogę wcześniej skrócić samowykluczenie?+
Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go cofnąć przed czasem, nawet jeśli poczujesz się pewniej. To celowe: pauza ma chronić przed decyzją podjętą w zdenerwowaniu. Wrócisz do gry dopiero po upływie wybranego okresu.
Chcę zlikwidować konto na stałe, do kogo napisać?+
Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na [email protected] i poproś o jego całkowite zamknięcie. Zespół supportu odpowiada przez całą dobę, a zamknięcie konta jest trwalsze niż samowykluczenie — nie da się go potem odwrócić. Jeśli wolisz rozmowę, zadzwoń pod +48 22 374 17 28.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i abyśmy mogli ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką plików cookie.